[{"data":1,"prerenderedAt":254},["ShallowReactive",2],{"landing-musteri-takip-programi":3,"i-lucide:chevron-right":203,"i-lucide:users":208,"i-lucide:circle-alert":210,"i-lucide:notebook-pen":212,"i-lucide:repeat":214,"i-lucide:megaphone":216,"i-lucide:user-plus":218,"i-lucide:store":220,"i-lucide:circle-check-big":222,"i-lucide:check":224,"i-lucide:arrow-right":226,"i-lucide:sparkles":228,"i-lucide:scissors":230,"i-lucide:brush":232,"i-lucide:hand":234,"i-lucide:eye":236,"i-lucide:zap":238,"i-lucide:flower-2":240,"i-lucide:pen-tool":242,"i-lucide:paw-print":244,"i-lucide:calendar-days":246,"i-lucide:receipt":248,"i-lucide:calendar-check":250,"i-lucide:message-square-text":252,"i-lucide:contact-round":-1,"i-lucide:layers":-1,"i-lucide:star":-1},{"slug":4,"kind":5,"name":6,"keyword":7,"icon":8,"seoTitle":9,"description":10,"eyebrow":11,"h1":12,"lead":13,"painsTitle":14,"pains":15,"featuresTitle":28,"features":29,"sampleServices":54,"faqs":71,"relatedPosts":93,"relatedLandings":97,"bodyHtml":101,"scenarioHtml":102,"related":103,"relatedPostsMeta":180},"musteri-takip-programi","solution","Müşteri Takibi","Müşteri takip programı","lucide:users","Müşteri Takip Programı: Salonlar İçin Müşteri Kartı","Müşteri takip programı: ziyaret geçmişi, notlar, VIP ve sık gelmeyen segmentleri, kayıp müşteri listesi ve İYS uyumlu kampanyalar. 14 gün ücretsiz deneyin.","Salonlar için müşteri yönetimi (CRM)","Müşteri takip programı: her müşteriyi son ziyaretinden hatırlayın","Kim en son ne zaman geldi, hangi boyayı kullandı, kaç kez randevusuna gelmedi? Ziyaret geçmişi her randevuyla kendiliğinden dolar, önemli ayrıntıyı siz not edersiniz; segmentler ve geri kazanma listesi bu kayıtlarla çalışır.","Müşteri bilgisi dağınıkken ne oluyor?",[16,19,22,25],{"title":17,"text":18},"Bilgi bir kişinin hafızasında","Boya numarası, cilt hassasiyeti, sevdiği kesim… Hepsi bir çalışanın aklında ya da defterin kenarında. O çalışan izne çıktığında ya da ayrıldığında bilgi de gidiyor.",{"title":20,"text":21},"Sessizce kaybolan müşteriler","Her ay gelen müşteri üç aydır uğramıyor ve kimse fark etmedi. Fark edildiğinde ise geri çağırmak için çoğu zaman geç kalınmış oluyor.",{"title":23,"text":24},"Herkese aynı mesaj","Kampanyayı rehberdeki herkese atınca hem onay vermeyenlere ticari ileti gidiyor hem de yıllardır gelen müşteriniz ilk kez gelenle aynı mesajı alıyor.",{"title":26,"text":27},"Aynı sorun, tekrar tekrar","Üçüncü kez haber vermeden gelmeyen müşteri yine cumartesinin en yoğun saatine randevu alıyor. Bunu gösteren bir kayıt yoksa aynı kayıp her hafta tekrarlanıyor.","Müşteri takibinde neler yapabilirsiniz?",[30,34,38,42,46,50],{"icon":31,"title":32,"text":33},"lucide:contact-round","Müşteri kartı ve ziyaret geçmişi","Geçmiş randevular, alınan hizmetler ve gelmeme sayısı tek kartta. Arayan müşterinin geçmişini telefonu kapatmadan açarsınız.",{"icon":35,"title":36,"text":37},"lucide:notebook-pen","Serbest notlar","Boya numarası, alerji bilgisi, tercih ettiği uzman ya da evcil hayvanının huyu… Önemli ayrıntıyı not alanına yazarsınız, müşteri kartında saklanır.",{"icon":39,"title":40,"text":41},"lucide:layers","Hazır segmentler","VIP ve yasaklı etiketini siz verirsiniz. İki ve üzeri kez gelmeyenler ile bu ay doğum günü olanlar ayrı listelerde toplanır.",{"icon":43,"title":44,"text":45},"lucide:repeat","Kayıp müşteri geri kazanma","Uzun süredir (varsayılan 60 gün) uğramayanları sistem listeler. Hazır şablonlardan birini seçip tek dokunuşla davetinizi siz gönderirsiniz.",{"icon":47,"title":48,"text":49},"lucide:megaphone","İYS uyumlu kampanya mesajları","Kampanya SMS’leri yalnızca ticari ileti onayı veren müşterilere gider. Uygulamayı kullanan müşterilere push bildirimle de duyuru yaparsınız.",{"icon":51,"title":52,"text":53},"lucide:star","Yorumlar ve puanlar","Müşteri işletmeyi, uzmanı ve hizmeti ayrı ayrı puanlar. Yorumlara yanıt verir, uygunsuz bulduklarınızı bildirirsiniz.",[55,59,63,67],{"name":56,"duration":57,"price":58},"Saç bakım maskesi","30 dk","₺400",{"name":60,"duration":61,"price":62},"Kalıcı oje","60 dk","₺550",{"name":64,"duration":65,"price":66},"Tüm bacak ağda","45 dk","₺600",{"name":68,"duration":69,"price":70},"Gelin saçı","120 dk","Danışma",[72,75,78,81,84,87,90],{"q":73,"a":74},"Müşteri takip programı ne işe yarar?","Müşterilerinizin ziyaret geçmişini, notlarını ve gelmeme sayısını tek bir kartta toplar. Böylece müşteriyi tanır, uzaklaşmaya başlayanları fark eder ve doğru kişiye doğru zamanda ulaşırsınız.",{"q":76,"a":77},"Kuaförler için müşteri takip programında hangi bilgiler tutulur?","Ziyaret geçmişi randevularla kendiliğinden oluşur. Boya numarası, alerji bilgisi ya da tercih edilen uzman gibi ayrıntıları not alanına siz yazarsınız; gelmeme sayısı da kartta görünür.",{"q":79,"a":80},"Uzun süredir gelmeyen müşterileri nasıl bulurum?","Akıllı Randevu varsayılan olarak 60 günden uzun süredir gelmeyen müşterileri kayıp müşteri listesinde toplar. Hazır şablonlardan birini seçip tek dokunuşla davet gönderirsiniz; davet otomatik gitmez. Bu özellik Standart ve Pro planlarda vardır.",{"q":82,"a":83},"Müşterilerime toplu SMS gönderebilir miyim?","Kampanya SMS’leri yalnızca ticari ileti onayı vermiş müşterilere gönderilir ve İYS kurallarına uygun çalışır. Uygulamayı kullanan müşterilere push bildirimle de duyuru yapabilirsiniz.",{"q":85,"a":86},"Sürekli randevusuna gelmeyen müşteriyi engelleyebilir miyim?","Evet. Müşteriyi yasaklı segmentine aldığınızda randevu alamaz. İki ve daha fazla kez gelmeyen müşteriler ayrıca “sık gelmeyen” listesinde görünür.",{"q":88,"a":89},"Müşteri listemi Excel’e aktarabilir miyim?","Evet. Müşteri ve ödeme listelerinizi CSV olarak dışa aktarabilir, Excel’de açabilirsiniz. Başka bir sistemden toplu müşteri içeri alma özelliği ise şu an bulunmuyor.",{"q":91,"a":92},"Doğum günü mesajları otomatik mi gönderiliyor?","Hayır. Sistem “bu ay doğum günü olanlar” listesini hazırlar ve kampanya şablonu sunar; mesajı göndermek size kalır.",[94,95,96],"musteri-karti-hangi-bilgiler-tutulmali","salon-musteri-sadakati","salonlar-icin-kvkk-rehberi",[98,99,100],"guzellik-merkezi-randevu-programi","randevu-takip-programi","adisyon-kasa-programi","\u003Ch2 id=\"musteri-takip-programi-nedir\">Müşteri takip programı nedir?\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Müşteri takip programı, bir işletmenin müşterileriyle ilgili bilgileri, ziyaretlerini ve iletişimini tek bir yerde toplayan yazılımdır. Büyük şirketlerde buna CRM denir; bir salonda ise ihtiyaç daha somuttur: müşteriyi tanımak, kaybolmaya başladığında fark etmek ve doğru kişiye doğru zamanda ulaşmak.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Akıllı Randevu'da müşteri takibi ayrı bir yazılım değil, randevu sisteminin doğal bir parçasıdır. Müşteri online ya da telefonla randevu aldığında kartı açılır; her ziyaret, her iptal ve her gelmeme o karta işlenir. Siz ek bir kayıt tutmadan, salonunuzun müşteri hafızası kendiliğinden oluşur.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Bu, özellikle birden fazla uzmanla çalışan salonlarda fark yaratır. Müşteriyi hep aynı kişi karşılamadığında bilgi kişiden kişiye aktarılamaz; karttaki kayıt ise kimin karşıladığından bağımsız olarak oradadır.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Pek çok salon müşteri takibini telefon rehberiyle ya da defterin arka sayfalarıyla yapar. Bu yöntem müşterinin numarasını saklar ama hikâyesini saklamaz: son ne zaman geldiğini, hangi işlemi yaptırdığını, kaç kez randevusunu boş bıraktığını rehber size söylemez. Müşteri takip programının farkı, bu hikâyeyi randevuların kendisinden kurmasıdır.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"musteri-kartinda-neler-tutulur\">Müşteri kartında neler tutulur?\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Her müşterinin kartında üç tür bilgi bir araya gelir:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Ziyaret geçmişi:\u003C\u002Fstrong> Hangi tarihte geldi, hangi hizmeti aldı, hangi uzmanla çalıştı. Bu kısım randevularla kendiliğinden dolar.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Notlar:\u003C\u002Fstrong> Sizin yazdığınız serbest bilgiler. Boya numarası, kullanılan oksidan, cilt tipi, tercih ettiği uzman, bir sonraki ziyarette hatırlanması gereken bir ayrıntı… Pet kuaförleri için köpeğin huyu ya da tıraş tercihi de buraya yazılır.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Gelmeme sayısı:\u003C\u002Fstrong> Müşterinin kaç randevusuna haber vermeden gelmediği. Bu sayı, segmentlerin ve randevu kararlarınızın temelidir.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Kartı ne kadar dolu tutmanız gerektiği salona göre değişir. Hangi bilgilerin gerçekten işe yaradığını, hangilerinin gereksiz yük olduğunu \u003Ca href=\"\u002Fblog\u002Fmusteri-karti-hangi-bilgiler-tutulmali\">müşteri kartında hangi bilgiler tutulmalı\u003C\u002Fa> rehberimizde ayrıntılı ele aldık.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Kartın en çok işe yaradığı an, müşteri koltuğa oturmadan önceki birkaç dakikadır. Uzman kartı açar, geçen sefer hangi tonun kullanıldığını ya da müşterinin kısa kesimden memnun kalmadığını görür ve sohbete oradan başlar. Müşteri için bu, her seferinde kendini baştan anlatmak zorunda kalmamak demektir; salon için ise tutarlı bir hizmet.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"segmentler-vip-yasakli-sik-gelmeyen-ve-dogum-gunu\">Segmentler: VIP, yasaklı, sık gelmeyen ve doğum günü\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Segment, müşterilerinizi belirli bir özelliğe göre gruplayan hazır listedir. Akıllı Randevu'da dört segment vardır:\u003C\u002Fp>\n\u003Cdiv class=\"table-wrap\">\u003Ctable>\u003Cthead>\u003Ctr>\u003Cth>Segment\u003C\u002Fth>\u003Cth>Kim bu listede?\u003C\u002Fth>\u003Cth>Ne işinize yarar?\u003C\u002Fth>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Fthead>\u003Ctbody>\u003Ctr>\u003Ctd>VIP\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Sizin VIP olarak işaretlediğiniz müşteriler\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Sadık müşterinize özel ilgi ve öncelikli iletişim\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Yasaklı\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Sizin yasakladığınız müşteriler\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Bu müşteriler randevu alamaz\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Sık gelmeyen\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>İki ya da daha fazla kez randevusuna gelmeyenler\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Online randevuda dikkat edilecek müşterileri görürsünüz\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Bu ay doğum günü olanlar\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Doğum günü bu ay olan müşteriler\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Kampanya şablonuyla küçük bir jest yapabilirsiniz\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Ftbody>\u003C\u002Ftable>\u003C\u002Fdiv>\n\u003Cp>Doğum günü listesi bir hatırlatıcıdır: sistem müşterilere kendiliğinden doğum günü mesajı göndermez. Listeyi açar, isterseniz kampanya şablonuyla duyurunuzu kendiniz hazırlarsınız. Yasaklı segmentini de dikkatli kullanmak gerekir; çoğu zaman önce sık gelmeyen müşteriyle konuşmak, onu kaybetmekten daha iyi sonuç verir.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>VIP segmenti ise tersine, kimin size en çok değer kattığını unutmamanız içindir. Yoğun bir bayram haftası öncesinde ilk kimi arayacağınızı, yeni bir hizmeti önce kimlere tanıtacağınızı bu listeye bakarak seçebilirsiniz.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"kayip-musteriyi-geri-kazanma-nasil-isler\">Kayıp müşteriyi geri kazanma nasıl işler?\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Bir salonun en değerli müşterisi, zaten tanıdığı ve memnun kaldığı müşterisidir. Onu geri kazanmak çoğu zaman yeni bir müşteri bulmaktan kolaydır; yeter ki uzaklaştığı zamanında fark edilsin. Akıllı Randevu'da bu süreç şöyle işler:\u003C\u002Fp>\n\u003Col>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Sistem listeler.\u003C\u002Fstrong> Uzun süredir uğramayan müşteriler kayıp müşteri listesinde toplanır. Varsayılan süre 60 gündür. Her ay kesime gelen bir müşteri için bu uzun bir aradır; yılda birkaç kez boya yaptıran biri için ise olağan olabilir. Listeye bakarken bu farkı göz önünde bulundurun.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Siz listeye bakarsınız.\u003C\u002Fstrong> Kimin ne kadar süredir gelmediğini görür, davet etmek istediklerinizi seçersiniz.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Şablonu seçersiniz.\u003C\u002Fstrong> Hazır davet şablonlarından birini seçersiniz.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Tek dokunuşla gönderirsiniz.\u003C\u002Fstrong> Davet sizin onayınızla gider; sistem kimseye kendiliğinden mesaj atmaz.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Fol>\n\u003Cp>Son adım bilinçli bir tercih: hangi müşteriye, hangi tonda ulaşacağınıza siz karar verirsiniz. Müşteri bağlılığını artırmanın diğer yollarını \u003Ca href=\"\u002Fblog\u002Fsalon-musteri-sadakati\">salonlarda müşteri sadakati\u003C\u002Fa> yazımızda anlattık.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"kampanya-mesajlari-ve-ticari-ileti-onayi\">Kampanya mesajları ve ticari ileti onayı\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Müşterinize indirim, yeni hizmet ya da boş gün duyurusu gönderdiğinizde bu mesaj ticari elektronik ileti sayılır. Türkiye'de ticari SMS gönderebilmek için alıcının onayının olması ve bu onayın İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden doğrulanabilmesi gerekir.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Akıllı Randevu'nun kampanya SMS'leri bu kurala göre çalışır: mesaj yalnızca ticari ileti onayı vermiş müşterilere gider. Müşteri bu onayı online randevu alırken kendi isteğiyle verebilir; onay vermeyen müşteri randevusunu yine sorunsuzca alır, yalnızca kampanya mesajlarınızın dışında kalır. Uygulamayı kullanan müşterilere push bildirimiyle de duyuru yapabilirsiniz. İndirim kampanyalarını tanımlayıp bu mesajlarla duyurmak da mümkündür.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Kampanyanın işe yaraması için kime gittiği, ne söylediği kadar önemlidir. Bütün listeye aynı mesajı atmak yerine segmentlerden yararlanın: VIP müşterilerinize yeni bir hizmeti ilk siz duyurun, bir süredir gelmeyenlere davet gönderin, doğum günü olanlara küçük bir jest yapın. Daha az ama doğru kişiye giden mesaj, hem müşteriyi yormaz hem de onay listenizi korur.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Randevu hatırlatmaları ise kampanya değil bilgilendirme mesajıdır; ikisinin farkını ve kuralların ayrıntısını \u003Ca href=\"\u002Fblog\u002Fticari-sms-iys-kurallari\">ticari SMS ve İYS kuralları\u003C\u002Fa> yazımızda bulabilirsiniz. Bu bilgiler genel niteliktedir, hukuki tavsiye değildir; güncel mevzuatı ilgili kaynaklardan teyit etmenizi öneririz.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"yorumlar-musterinin-sesi\">Yorumlar: müşterinin sesi\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Müşteri takibi yalnızca sizin müşteri hakkında tuttuğunuz bilgiler değildir; müşterinin sizin hakkınızda söyledikleri de bu resmin parçasıdır. Akıllı Randevu'da müşteri, işletmeyi, uzmanı ve aldığı hizmeti ayrı ayrı puanlayabilir.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Yorumlara işletme olarak yanıt verebilirsiniz; olumlu bir yoruma teşekkür etmek kadar olumsuz bir yoruma sakin ve çözüm odaklı bir cevap yazmak da yeni müşterilere güven verir. Hakaret ya da konu dışı içerik gibi uygunsuz bulduğunuz yorumları bildirebilirsiniz. Uzman ve hizmet bazındaki puanlar da nerede güçlü olduğunuzu, nerede iyileştirme yapmanız gerektiğini görmenize yardım eder. Örneğin manikür puanları düzenli olarak yüksekken bir hizmette tekrarlayan şikâyetler görüyorsanız, o işlemin süresini ya da uygulama biçimini yeniden ele almanın zamanı gelmiş olabilir.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"verileriniz-ve-kvkk-disa-aktarma-ve-sorumluluk\">Verileriniz ve KVKK: dışa aktarma ve sorumluluk\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Müşteri listeniz size aittir. Akıllı Randevu'da müşteri ve ödeme listelerinizi CSV dosyası olarak dışa aktarabilir, kendi arşivinizde saklayabilir ya da muhasebecinizle paylaşabilirsiniz. Şunu da açıkça belirtelim: başka bir sistemden ya da Excel'den toplu müşteri yükleme özelliği şu an yoktur; müşteri kartları randevular ve sizin eklemelerinizle oluşur.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Müşteri bilgisi kişisel veridir ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamındadır. Bir işletme olarak hangi bilgiyi neden tuttuğunuzu müşterinize açıklamak sizin sorumluluğunuzdadır. Özellikle alerji ya da cilt hastalığı gibi sağlıkla ilgili notlar KVKK'da özel nitelikli kişisel veri sayılır ve daha sıkı kurallara tabidir. Bu konuda genel bir çerçeve için \u003Ca href=\"\u002Fblog\u002Fsalonlar-icin-kvkk-rehberi\">salonlar için KVKK rehberi\u003C\u002Fa> yazımıza bakabilirsiniz; işletmenize özel durumlar için bir hukuk danışmanından görüş almanızı öneririz.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"musteri-takip-programi-fiyatlari\">Müşteri takip programı fiyatları\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Müşteri kartı, ziyaret geçmişi ve notlar her planda vardır. Kayıp müşteri geri kazanma ve kampanya mesajları Standart plandan itibaren gelir; indirim kampanyaları ise Pro planda yer alır.\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Başlangıç:\u003C\u002Fstrong> 1 uzman, aylık ₺490 (yıllık ödemede aylık ₺408).\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Standart:\u003C\u002Fstrong> 6 uzmana kadar, aylık ₺1.290 (yıllık ödemede ₺1.075).\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Pro:\u003C\u002Fstrong> Sınırsız uzman, aylık ₺2.890 (yıllık ödemede ₺2.408); gelişmiş raporlar ve öncelikli destek.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Fiyatlar KDV dahildir, randevu başına komisyon ve taahhüt yoktur. 14 gün boyunca kredi kartı vermeden deneyebilirsiniz. Planların tam listesi \u003Ca href=\"\u002Ffiyatlandirma\">fiyatlandırma\u003C\u002Fa> sayfasında.\u003C\u002Fp>\n","\u003Cp>\u003Cstrong>09:30 — Telefonda tanıdık bir müşteri.\u003C\u002Fstrong> Arayan müşterinin adını listede aratıyorsunuz. Kart açılıyor: son gelişi altı hafta önce, notta "7.1 küllü kumral, amonyaksız" yazıyor. Randevuyu verirken boyayı sormanıza bile gerek kalmıyor.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>11:00 — Sık gelmeyenler listesi.\u003C\u002Fstrong> Segmentlere göz atıyorsunuz: iki müşteri ikinci kez haber vermeden gelmemiş. Birine nazik bir uyarı yapıyor, defalarca tekrarlayan diğerini yasaklıya alıyorsunuz; artık randevu alamıyor.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>14:30 — Geri kazanma listesi.\u003C\u002Fstrong> Öğle arasında kayıp müşteri listesini açıyorsunuz: altmış günü aşkın süredir uğramayan birkaç isim. Hazır davet şablonlarından birini seçip tek dokunuşla gönderiyorsunuz.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>17:00 — Bu ay doğum günü olanlar.\u003C\u002Fstrong> Listeyi açıp kampanya şablonuyla küçük bir doğum günü sürprizi duyuruyorsunuz. SMS yalnızca ticari ileti onayı vermiş müşterilere gidiyor.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>20:15 — Gün biterken bir yorum.\u003C\u002Fstrong> Bugün gelen bir müşteri uzmanı ve hizmeti puanlamış, kısa bir not bırakmış. Teşekkür eden bir yanıt yazıp günü kapatıyorsunuz.\u003C\u002Fp>\n",[104,110,115,120,126,132,138,144,150,156,162,168,174],{"slug":98,"kind":105,"name":106,"keyword":107,"icon":108,"description":109},"sector","Güzellik Merkezi","Güzellik merkezi randevu programı","lucide:sparkles","Güzellik merkezi randevu programı: cilt bakımı, ağda, kaş-kirpik ve makyaj için uzman eşleştirmeli takvim, müşteri notları ve SMS hatırlatma. Hemen deneyin.",{"slug":99,"kind":5,"name":111,"keyword":112,"icon":113,"description":114},"Randevu Takibi","Randevu takip programı","lucide:calendar-days","Randevu takip programı: uzman sütunlu takvim, onay, gelmeyen ve iptal durumları, bekleme listesi, QR check-in ve izin blokları. 14 gün ücretsiz deneyin.",{"slug":100,"kind":5,"name":116,"keyword":117,"icon":118,"description":119},"Adisyon & Kasa","Adisyon ve kasa programı","lucide:receipt","Adisyon programı: salonda randevulu ve kapıdan gelen müşteriye adisyon, ürün ve stok, ödeme yöntemi, gün sonu kasa ve ciro raporu. 14 gün ücretsiz deneyin.",{"slug":121,"kind":105,"name":122,"keyword":123,"icon":124,"description":125},"kuafor-randevu-programi","Kuaför","Kuaför randevu programı","lucide:scissors","Kuaför randevu programı: online randevu sayfası, uzman takvimi, SMS hatırlatma, adisyon ve kasa tek panelde. Komisyonsuz, 14 gün ücretsiz deneyin.",{"slug":127,"kind":105,"name":128,"keyword":129,"icon":130,"description":131},"berber-randevu-programi","Berber","Berber randevu programı","lucide:brush","Berber randevu programı: kısa slotlu usta takvimi, online randevu, SMS hatırlatma ve kapıdan gelene adisyon. Komisyon yok, 14 gün ücretsiz deneyin.",{"slug":133,"kind":105,"name":134,"keyword":135,"icon":136,"description":137},"tirnak-studyosu-randevu-programi","Tırnak Stüdyosu","Tırnak stüdyosu randevu programı","lucide:hand","Tırnak stüdyosu randevu programı: protez ve dolgu için doğru süre, tasarım fotoğrafı, ön sorular ve SMS hatırlatma tek yerde. 14 gün ücretsiz deneyin.",{"slug":139,"kind":105,"name":140,"keyword":141,"icon":142,"description":143},"kirpik-kas-randevu-programi","Kirpik & Kaş Stüdyosu","Kirpik ve kaş randevu programı","lucide:eye","Kirpik ve kaş randevu programı: ipek kirpik dolgusu, lifting ve kaş laminasyonu için online randevu, SMS hatırlatma ve müşteri kartı. 14 gün ücretsiz deneyin.",{"slug":145,"kind":105,"name":146,"keyword":147,"icon":148,"description":149},"lazer-epilasyon-randevu-programi","Lazer Epilasyon","Lazer epilasyon randevu programı","lucide:zap","Lazer epilasyon randevu programı: bölge bazlı hizmetler, ön sorular, uzman takvimi ve SMS hatırlatma tek panelde. Komisyonsuz, 14 gün ücretsiz deneyin.",{"slug":151,"kind":105,"name":152,"keyword":153,"icon":154,"description":155},"spa-masaj-randevu-programi","Spa & Masaj","Spa ve masaj randevu programı","lucide:flower-2","Spa ve masaj randevu programı: terapist bazlı takvim, 60 ve 90 dakikalık seanslar, otomatik SMS hatırlatma ve müşteri sağlık notları. 14 gün ücretsiz deneyin.",{"slug":157,"kind":105,"name":158,"keyword":159,"icon":160,"description":161},"dovme-studyosu-randevu-programi","Dövme Stüdyosu","Dövme stüdyosu randevu programı","lucide:pen-tool","Dövme stüdyosu randevu programı: danışma fiyatı, referans görsel, bölge ve boyut soruları, sanatçı takvimi ve SMS hatırlatma. 14 gün ücretsiz deneyin.",{"slug":163,"kind":105,"name":164,"keyword":165,"icon":166,"description":167},"pet-kuafor-randevu-programi","Pet Kuaför","Pet kuaför randevu programı","lucide:paw-print","Pet kuaför randevu programı: tür, ırk, kilo ve tüy durumuna göre ön sorular, başlangıç fiyatı, groomer takvimi ve SMS hatırlatma. 14 gün ücretsiz deneyin.",{"slug":169,"kind":5,"name":170,"keyword":171,"icon":172,"description":173},"online-randevu-sistemi","Online Randevu","Online randevu sistemi","lucide:calendar-check","Online randevu sistemi: müşteriniz size özel sayfadan, uygulama indirmeden 7\u002F24 randevu alır. QR kod ve otomatik hatırlatma dahil. 14 gün ücretsiz deneyin.",{"slug":175,"kind":5,"name":176,"keyword":177,"icon":178,"description":179},"randevu-hatirlatma-sms","SMS Hatırlatma","Randevu hatırlatma SMS","lucide:message-square-text","Randevu hatırlatma SMS’i randevudan 24 ve 2 saat önce otomatik gider, push bildirimle desteklenir. Tüm planlara dahil, ek ücret yok. 14 gün ücretsiz deneyin.",[181,189,195],{"slug":94,"title":182,"seoTitle":182,"description":183,"category":184,"publishedAt":185,"excerpt":186,"relatedLandings":187,"readingMinutes":188},"Kuaför Müşteri Kartında Hangi Bilgiler Tutulmalı?","Kuaför müşteri kartında hangi bilgiler tutulmalı? İletişim, ziyaret geçmişi, boya formülü, gelmeme sayısı, İYS izni ve KVKK’ya göre yazılmaması gerekenler.","Müşteri Deneyimi","2026-10-14","Ad ve telefondan boya formülüne, gelmeme sayısından iletişim iznine: müşteri kartında tutulması gerekenler, KVKK açısından dikkat edilecekler ve sektöre göre farklar.",[4,121,163],7,{"slug":95,"title":190,"seoTitle":191,"description":192,"category":184,"publishedAt":185,"excerpt":193,"relatedLandings":194,"readingMinutes":188},"Salonlarda Müşteri Sadakati: Müşteriyi Geri Getiren 10 Taktik","Salonlarda Müşteri Sadakati: Geri Getiren 10 Taktik","Salonlarda müşteri sadakati için 10 taktik: ilk ziyaret, müşteri kartı notları, yeniden randevu, kayıp müşteri daveti, yorumlar ve geri dönüş oranı.","Müşteriyi tekrar koltuğa getiren şey indirimden çok tutarlı deneyim ve doğru zamanda yapılan temastır. İlk ziyaretten kayıp müşteri davetine 10 uygulanabilir taktik.",[4,121,98],{"slug":96,"title":196,"seoTitle":197,"description":198,"category":199,"publishedAt":185,"excerpt":200,"relatedLandings":201,"readingMinutes":202},"Salonlar İçin KVKK Rehberi: Müşteri Verisi Nasıl Korunur?","Salonlar İçin KVKK Rehberi: Müşteri Verisi Koruma","Salonlar için KVKK rehberi: hangi müşteri verileri işlenir, aydınlatma ve açık rıza, alerji notları, erişim yetkisi, VERBİS ve uygulanabilir kontrol listesi.","İşletme Yönetimi","Ad, telefon, randevu geçmişi, alerji notu… Salonunuz her gün kişisel veri işler. KVKK’nın salon sahibinden ne beklediğini sade bir dille ve kontrol listesiyle anlattık.",[4,99,98],8,{"left":204,"top":204,"width":205,"height":205,"rotate":204,"vFlip":206,"hFlip":206,"body":207},0,24,false,"\u003Cpath fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" stroke-width=\"2\" d=\"m9 18l6-6l-6-6\"\u002F>",{"left":204,"top":204,"width":205,"height":205,"rotate":204,"vFlip":206,"hFlip":206,"body":209},"\u003Cg fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" stroke-width=\"2\">\u003Cpath d=\"M16 21v-2a4 4 0 0 0-4-4H6a4 4 0 0 0-4 4v2M16 3.128a4 4 0 0 1 0 7.744M22 21v-2a4 4 0 0 0-3-3.87\"\u002F>\u003Ccircle cx=\"9\" cy=\"7\" r=\"4\"\u002F>\u003C\u002Fg>",{"left":204,"top":204,"width":205,"height":205,"rotate":204,"vFlip":206,"hFlip":206,"body":211},"\u003Cg fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" stroke-width=\"2\">\u003Ccircle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"10\"\u002F>\u003Cpath d=\"M12 8v4m0 4h.01\"\u002F>\u003C\u002Fg>",{"left":204,"top":204,"width":205,"height":205,"rotate":204,"vFlip":206,"hFlip":206,"body":213},"\u003Cg fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" stroke-width=\"2\">\u003Cpath d=\"M13.4 2H6a2 2 0 0 0-2 2v16a2 2 0 0 0 2 2h12a2 2 0 0 0 2-2v-7.4M2 6h4m-4 4h4m-4 4h4m-4 4h4\"\u002F>\u003Cpath d=\"M21.378 5.626a1 1 0 1 0-3.004-3.004l-5.01 5.012a2 2 0 0 0-.506.854l-.837 2.87a.5.5 0 0 0 .62.62l2.87-.837a2 2 0 0 0 .854-.506z\"\u002F>\u003C\u002Fg>",{"left":204,"top":204,"width":205,"height":205,"rotate":204,"vFlip":206,"hFlip":206,"body":215},"\u003Cg fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" stroke-width=\"2\">\u003Cpath d=\"m17 2l4 4l-4 4\"\u002F>\u003Cpath d=\"M3 11v-1a4 4 0 0 1 4-4h14M7 22l-4-4l4-4\"\u002F>\u003Cpath d=\"M21 13v1a4 4 0 0 1-4 4H3\"\u002F>\u003C\u002Fg>",{"left":204,"top":204,"width":205,"height":205,"rotate":204,"vFlip":206,"hFlip":206,"body":217},"\u003Cg fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" stroke-width=\"2\">\u003Cpath d=\"M11 6a13 13 0 0 0 8.4-2.8A1 1 0 0 1 21 4v12a1 1 0 0 1-1.6.8A13 13 0 0 0 11 14H5a2 2 0 0 1-2-2V8a2 2 0 0 1 2-2z\"\u002F>\u003Cpath d=\"M6 14a12 12 0 0 0 2.4 7.2a2 2 0 0 0 3.2-2.4A8 8 0 0 1 10 14M8 6v8\"\u002F>\u003C\u002Fg>",{"left":204,"top":204,"width":205,"height":205,"rotate":204,"vFlip":206,"hFlip":206,"body":219},"\u003Cg fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" stroke-width=\"2\">\u003Cpath d=\"M16 21v-2a4 4 0 0 0-4-4H6a4 4 0 0 0-4 4v2\"\u002F>\u003Ccircle cx=\"9\" cy=\"7\" r=\"4\"\u002F>\u003Cpath d=\"M19 8v6m3-3h-6\"\u002F>\u003C\u002Fg>",{"left":204,"top":204,"width":205,"height":205,"rotate":204,"vFlip":206,"hFlip":206,"body":221},"\u003Cg fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" stroke-width=\"2\">\u003Cpath d=\"M15 21v-5a1 1 0 0 0-1-1h-4a1 1 0 0 0-1 1v5m8.774-10.69a1.12 1.12 0 0 0-1.549 0a2.5 2.5 0 0 1-3.451 0a1.12 1.12 0 0 0-1.548 0a2.5 2.5 0 0 1-3.452 0a1.12 1.12 0 0 0-1.549 0a2.5 2.5 0 0 1-3.77-3.248l2.889-4.184A2 2 0 0 1 7 2h10a2 2 0 0 1 1.653.873l2.895 4.192a2.5 2.5 0 0 1-3.774 3.244\"\u002F>\u003Cpath d=\"M4 10.95V19a2 2 0 0 0 2 2h12a2 2 0 0 0 2-2v-8.05\"\u002F>\u003C\u002Fg>",{"left":204,"top":204,"width":205,"height":205,"rotate":204,"vFlip":206,"hFlip":206,"body":223},"\u003Cg fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" stroke-width=\"2\">\u003Cpath d=\"M21.801 10A10 10 0 1 1 17 3.335\"\u002F>\u003Cpath d=\"m9 11l3 3L22 4\"\u002F>\u003C\u002Fg>",{"left":204,"top":204,"width":205,"height":205,"rotate":204,"vFlip":206,"hFlip":206,"body":225},"\u003Cpath fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" stroke-width=\"2\" d=\"M20 6L9 17l-5-5\"\u002F>",{"left":204,"top":204,"width":205,"height":205,"rotate":204,"vFlip":206,"hFlip":206,"body":227},"\u003Cpath fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" stroke-width=\"2\" d=\"M5 12h14m-7-7l7 7l-7 7\"\u002F>",{"left":204,"top":204,"width":205,"height":205,"rotate":204,"vFlip":206,"hFlip":206,"body":229},"\u003Cg fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" stroke-width=\"2\">\u003Cpath d=\"M11.017 2.814a1 1 0 0 1 1.966 0l1.051 5.558a2 2 0 0 0 1.594 1.594l5.558 1.051a1 1 0 0 1 0 1.966l-5.558 1.051a2 2 0 0 0-1.594 1.594l-1.051 5.558a1 1 0 0 1-1.966 0l-1.051-5.558a2 2 0 0 0-1.594-1.594l-5.558-1.051a1 1 0 0 1 0-1.966l5.558-1.051a2 2 0 0 0 1.594-1.594zM20 2v4m2-2h-4\"\u002F>\u003Ccircle cx=\"4\" cy=\"20\" r=\"2\"\u002F>\u003C\u002Fg>",{"left":204,"top":204,"width":205,"height":205,"rotate":204,"vFlip":206,"hFlip":206,"body":231},"\u003Cg fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" stroke-width=\"2\">\u003Ccircle cx=\"6\" cy=\"6\" r=\"3\"\u002F>\u003Cpath d=\"M8.12 8.12L12 12m8-8L8.12 15.88\"\u002F>\u003Ccircle cx=\"6\" cy=\"18\" r=\"3\"\u002F>\u003Cpath d=\"M14.8 14.8L20 20\"\u002F>\u003C\u002Fg>",{"left":204,"top":204,"width":205,"height":205,"rotate":204,"vFlip":206,"hFlip":206,"body":233},"\u003Cg fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" stroke-width=\"2\">\u003Cpath d=\"m11 10l3 3m-7.5 8A3.5 3.5 0 1 0 3 17.5a2.62 2.62 0 0 1-.708 1.792A1 1 0 0 0 3 21z\"\u002F>\u003Cpath d=\"M9.969 17.031L21.378 5.624a1 1 0 0 0-3.002-3.002L6.967 14.031\"\u002F>\u003C\u002Fg>",{"left":204,"top":204,"width":205,"height":205,"rotate":204,"vFlip":206,"hFlip":206,"body":235},"\u003Cg fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" stroke-width=\"2\">\u003Cpath d=\"M18 11V6a2 2 0 0 0-2-2a2 2 0 0 0-2 2m0 4V4a2 2 0 0 0-2-2a2 2 0 0 0-2 2v2m0 4.5V6a2 2 0 0 0-2-2a2 2 0 0 0-2 2v8\"\u002F>\u003Cpath d=\"M18 8a2 2 0 1 1 4 0v6a8 8 0 0 1-8 8h-2c-2.8 0-4.5-.86-5.99-2.34l-3.6-3.6a2 2 0 0 1 2.83-2.82L7 15\"\u002F>\u003C\u002Fg>",{"left":204,"top":204,"width":205,"height":205,"rotate":204,"vFlip":206,"hFlip":206,"body":237},"\u003Cg fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" stroke-width=\"2\">\u003Cpath d=\"M2.062 12.348a1 1 0 0 1 0-.696a10.75 10.75 0 0 1 19.876 0a1 1 0 0 1 0 .696a10.75 10.75 0 0 1-19.876 0\"\u002F>\u003Ccircle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"3\"\u002F>\u003C\u002Fg>",{"left":204,"top":204,"width":205,"height":205,"rotate":204,"vFlip":206,"hFlip":206,"body":239},"\u003Cpath fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" stroke-width=\"2\" d=\"M15.914 4a1.5 1.5 0 0 0-2.474-1.561l-9 9A1.5 1.5 0 0 0 5.5 14h4.002a.5.5 0 0 1 .471.666L8.086 20a1.5 1.5 0 0 0 2.475 1.56l9-9A1.5 1.5 0 0 0 18.5 10h-3.997a.5.5 0 0 1-.472-.667z\"\u002F>",{"left":204,"top":204,"width":205,"height":205,"rotate":204,"vFlip":206,"hFlip":206,"body":241},"\u003Cg fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" stroke-width=\"2\">\u003Cpath d=\"M12 5a3 3 0 1 1 3 3m-3-3a3 3 0 1 0-3 3m3-3v1M9 8a3 3 0 1 0 3 3M9 8h1m5 0a3 3 0 1 1-3 3m3-3h-1m-2 3v-1\"\u002F>\u003Ccircle cx=\"12\" cy=\"8\" r=\"2\"\u002F>\u003Cpath d=\"M12 10v12m0 0c4.2 0 7-1.667 7-5c-4.2 0-7 1.667-7 5m0 0c-4.2 0-7-1.667-7-5c4.2 0 7 1.667 7 5\"\u002F>\u003C\u002Fg>",{"left":204,"top":204,"width":205,"height":205,"rotate":204,"vFlip":206,"hFlip":206,"body":243},"\u003Cg fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" stroke-width=\"2\">\u003Cpath d=\"M15.707 21.293a1 1 0 0 1-1.414 0l-1.586-1.586a1 1 0 0 1 0-1.414l5.586-5.586a1 1 0 0 1 1.414 0l1.586 1.586a1 1 0 0 1 0 1.414z\"\u002F>\u003Cpath d=\"m18 13l-1.375-6.874a1 1 0 0 0-.746-.776L3.235 2.028a1 1 0 0 0-1.207 1.207L5.35 15.879a1 1 0 0 0 .776.746L13 18M2.3 2.3l7.286 7.286\"\u002F>\u003Ccircle cx=\"11\" cy=\"11\" r=\"2\"\u002F>\u003C\u002Fg>",{"left":204,"top":204,"width":205,"height":205,"rotate":204,"vFlip":206,"hFlip":206,"body":245},"\u003Cg fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" stroke-width=\"2\">\u003Ccircle cx=\"11\" cy=\"4\" r=\"2\"\u002F>\u003Ccircle cx=\"18\" cy=\"8\" r=\"2\"\u002F>\u003Ccircle cx=\"20\" cy=\"16\" r=\"2\"\u002F>\u003Cpath d=\"M9 10a5 5 0 0 1 5 5v3.5a3.5 3.5 0 0 1-6.84 1.045q-.64-2.065-2.7-2.705A3.5 3.5 0 0 1 5.5 10Z\"\u002F>\u003C\u002Fg>",{"left":204,"top":204,"width":205,"height":205,"rotate":204,"vFlip":206,"hFlip":206,"body":247},"\u003Cg fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" stroke-width=\"2\">\u003Cpath d=\"M8 2v3m8-3v3\"\u002F>\u003Crect width=\"18\" height=\"18\" x=\"3\" y=\"3\" rx=\"2\"\u002F>\u003Cpath d=\"M3 9h18M8 13h.01M12 13h.01M16 13h.01M8 17h.01M12 17h.01M16 17h.01\"\u002F>\u003C\u002Fg>",{"left":204,"top":204,"width":205,"height":205,"rotate":204,"vFlip":206,"hFlip":206,"body":249},"\u003Cg fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" stroke-width=\"2\">\u003Cpath d=\"M12 17V7m4 1h-6a2 2 0 0 0 0 4h4a2 2 0 0 1 0 4H8\"\u002F>\u003Cpath d=\"M4 3a1 1 0 0 1 1-1a1.3 1.3 0 0 1 .7.2l.933.6a1.3 1.3 0 0 0 1.4 0l.934-.6a1.3 1.3 0 0 1 1.4 0l.933.6a1.3 1.3 0 0 0 1.4 0l.933-.6a1.3 1.3 0 0 1 1.4 0l.934.6a1.3 1.3 0 0 0 1.4 0l.933-.6A1.3 1.3 0 0 1 19 2a1 1 0 0 1 1 1v18a1 1 0 0 1-1 1a1.3 1.3 0 0 1-.7-.2l-.933-.6a1.3 1.3 0 0 0-1.4 0l-.934.6a1.3 1.3 0 0 1-1.4 0l-.933-.6a1.3 1.3 0 0 0-1.4 0l-.933.6a1.3 1.3 0 0 1-1.4 0l-.934-.6a1.3 1.3 0 0 0-1.4 0l-.933.6a1.3 1.3 0 0 1-.7.2a1 1 0 0 1-1-1z\"\u002F>\u003C\u002Fg>",{"left":204,"top":204,"width":205,"height":205,"rotate":204,"vFlip":206,"hFlip":206,"body":251},"\u003Cg fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" stroke-width=\"2\">\u003Cpath d=\"M8 2v3m8-3v3\"\u002F>\u003Crect width=\"18\" height=\"18\" x=\"3\" y=\"3\" rx=\"2\"\u002F>\u003Cpath d=\"M3 9h18M9 15l2 2l4-4\"\u002F>\u003C\u002Fg>",{"left":204,"top":204,"width":205,"height":205,"rotate":204,"vFlip":206,"hFlip":206,"body":253},"\u003Cpath fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" stroke-width=\"2\" d=\"M22 17a2 2 0 0 1-2 2H6.828a2 2 0 0 0-1.414.586l-2.202 2.202A.71.71 0 0 1 2 21.286V5a2 2 0 0 1 2-2h16a2 2 0 0 1 2 2zM7 11h10M7 15h6M7 7h8\"\u002F>",1792105100991]