1. Taraflar
1.1. Hizmet Sağlayıcı (SATICI)
- Unvan: Kernaly Yazılım Teknolojileri ve Ticaret Limited Şirketi
- Adres: Şehit Osman Avcı Mah. Fatih Sultan Mehmet Bul. No: 54A İç Kapı No: 42, Etimesgut / Ankara
- Vergi dairesi / no: Etimesgut / 5451508722
- MERSİS: 0545150872200001
- Telefon: +90 534 485 62 62
- E-posta: [email protected]
- Web: https://akillirandevu.app
1.2. Hizmet Alan (ALICI)
Abonelik satın alma adımında girdiğiniz ad soyad / unvan, adres, telefon ve e-posta bilgileri bu sözleşmenin ALICI bilgilerini oluşturur ve sipariş kaydında saklanır.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu; ALICI'nın, SATICI'ya ait https://akillirandevu.app internet sitesi veya mobil uygulamaları üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış bedeli belirtilen Akıllı Randevu yazılım hizmeti aboneliğinin satışı ve ifasıdır.
Taraflar, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nden doğan yükümlülük ve sorumluluklarını bildiklerini ve anladıklarını kabul ederler.
3. Hizmetin Nitelikleri ve Bedel
Akıllı Randevu; randevu yönetimi, takvim, müşteri kaydı, hizmet ve fiyat yönetimi, online randevu sayfası, bildirim ve raporlama araçları sunan bir bulut yazılım hizmetidir.
- Plan kapsamı ve fiyatlar:fiyatlandırma sayfasında güncel olarak yayımlanır. Sipariş anında geçerli olan fiyat ve kapsam esas alınır.
- Vergiler: Belirtilen tutarlara KDV dâhildir (aksi açıkça belirtilmedikçe).
- Süre: Abonelik, seçilen döneme göre aylık veya yıllıktır.
- Ek maliyet: Hizmet dijital olarak sunulduğundan kargo veya teslimat masrafı bulunmamaktadır.
Sipariş özetinde; seçilen plan, dönem, toplam bedel ve vergiler ödeme öncesinde ALICI'ya açıkça gösterilir.
4. Ödeme Koşulları
- Ödeme, lisanslı bir ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile veya App Store / Google Play üzerinden yapılır.
- Kart bilgileri SATICI tarafından görülmez ve saklanmaz.
- Abonelik bedeli, dönem başında peşin olarak tahsil edilir.
- Abonelik, iptal edilmedikçe aynı süreyle otomatik yenilenir ve yenileme tarihinde tahsilat yapılır.
- Fatura, ödeme sonrasında ALICI'nın bildirdiği e-posta adresine elektronik olarak iletilir.
- Ödemenin gerçekleşmemesi hâlinde hizmet askıya alınabilir.
5. İfa ve Teslim
Hizmet dijital olup, ödemenin onaylanmasının ardından anında ALICI'nın hesabına tanımlanır ve kullanıma açılır. Fiziki bir teslimat söz konusu değildir.
Teknik bir aksaklık nedeniyle hizmetin açılmaması hâlinde ALICI, [email protected] adresine başvurabilir; sorun giderilemezse bedel iade edilir.
6. Cayma Hakkı ve İstisnası
ALICI, kural olarak sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-ğ maddesi uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.
Akıllı Randevu aboneliği, ödeme onayının hemen ardından kullanıma açıldığından bu istisna kapsamındadır. ALICI, abonelik başlatılırken hizmetin anında ifa edileceğini ve bu nedenle cayma hakkının bulunmadığını ayrıca onaylar.
Buna rağmen, kullanıcı memnuniyeti gereği uyguladığımız iade koşulları için İptal ve İade Politikası sayfasına bakınız.
Ticari veya mesleki amaçlarla hareket eden gerçek/tüzel kişiler tüketici sayılmadığından, bu bölümdeki cayma hükümlerinden yararlanamaz.
7. Tarafların Yükümlülükleri
7.1. SATICI
- Hizmeti sözleşmeye uygun, eksiksiz ve tanıtıldığı nitelikte sunmak
- Hizmetin sürekliliği için makul teknik önlemleri almak
- Kişisel verileri Gizlilik Politikası ve KVKK'ya uygun işlemek
- Faturayı düzenleyerek ALICI'ya iletmek
7.2. ALICI
- Sipariş sırasında doğru ve güncel bilgi vermek
- Abonelik bedelini zamanında ödemek
- Hesap güvenliğini sağlamak ve giriş bilgilerini paylaşmamak
- Kullanım Şartları'na uymak
8. Sözleşmenin Feshi
- ALICI, aboneliğini dilediği zaman iptal edebilir; iptal, mevcut faturalandırma döneminin sonunda yürürlüğe girer.
- SATICI, Kullanım Şartları'nın ihlali veya ödemenin yapılmaması hâlinde sözleşmeyi feshedebilir.
- Fesih hâlinde, saklama yükümlülüğü bulunan kayıtlar dışındaki veriler silinir.
9. Uyuşmazlık Çözümü
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerinde ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Başvurular, tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki heyet ya da mahkemeye yapılabilir.
Tüketici sıfatını haiz olmayan ALICI'lar bakımından Şehit Osman Avcı Mah. Fatih Sultan Mehmet Bul. No: 54A İç Kapı No: 42, Etimesgut / Ankara adresinin bulunduğu yer mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
10. Yürürlük
ALICI, siparişi elektronik ortamda onaylamakla bu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin onaylanması ve ödemenin gerçekleşmesi ile yürürlüğe girer ve elektronik ortamda saklanır.
Sözleşmenin bir örneğini [email protected] adresinden talep edebilirsiniz.